อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

ทุกคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งาน 25y8 บนมือถือ เราได้รวบรวมคำตอบไว้ที่นี่แล้ว ตรงไปตรงมา ไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayรองรับ Wallet และ SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือได้ทันทีซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
25y8 ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด
ความน่าเชื่อถือ

ระบบที่โปร่งใสและตรวจสอบได้

เราสร้าง 25y8 บนพื้นฐานของความโปร่งใส ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกบันทึกในระบบบัญชีของคุณพร้อมเวลาที่แน่นอน คุณเข้าถึงประวัติการฝาก-ถอนได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทุกรายการ และเราใช้การเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการเงินของคุณตลอดเส้นทางการใช้งาน

ประวัติธุรกรรมที่ชัดเจน

ทุกรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะแสดงในหน้าบัญชีพร้อมวันที่ เวลา และสถานะ คุณตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัสข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยี SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือถอนเงิน เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของคุณปลอดภัย

ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับธุรกรรมใดๆ ทีมของเราตอบกลับผ่านช่องทางไลฟ์แชทและอีเมล พร้อมอธิบายรายละเอียดทุกขั้นตอนที่คุณสงสัย

ระบบยืนยันตัวตนที่ชัดเจน

เราขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลบัญชีธนาคารก่อนถอนครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถูกส่งไปยังบัญชีที่ถูกต้องของคุณเท่านั้น

ช่องทางติดต่อ

วิธีถามคำถามเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

เราเปิดช่องทางติดต่อที่คนไทยใช้จริง—ไลน์แชท อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่รับสายเป็นภาษาไทย ถ้าคุณติดปัญหาการฝาก-ถอน ลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเช็กสถานะรายการ ส่งข้อความมาได้ตรงๆ โดยไม่ต้องผ่านบอทหรือฟอร์มยาวๆ ทีมของเราตอบตามลำดับที่ได้รับ และจะบอกขั้นตอนถัดไปให้ชัดเจน

ไลน์แชท ส่งข้อความผ่านไลน์ทางการของเรา—เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน หรือปัญหาการเข้าล็อบบี้ ทีมตอบเป็นภาษาไทยและจะแนะนำขั้นตอนแก้ไขทีละอย่าง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลของเรา—เหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบสลิป หรือต้องการบันทึกการตอบกลับไว้อ่านภายหลัง เราตอบภายในวันทำการและจะแจ้งสิ่งที่ต้องเตรียม
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง—เจ้าหน้าที่พูดภาษาไทยและจะช่วยแก้ปัญหาการเข้าสู่ระบบ การยืนยันบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับรายการเงินทันทีผ่านสาย
ข้อมูลแพลตฟอร์ม

โครงสร้างบริการที่ใช้งานได้จริง

PromptPay · Wallet · SCB Easy
ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ
มือถือ + เบราว์เซอร์
เข้าใช้งานได้ทุกอุปกรณ์
ภาษาไทย
ทีมซัพพอร์ตและหน้าบัญชี
SSL
การเข้ารหัสข้อมูล
25y8 รู้จักหน้านี้ก่อนเริ่มใช้งาน

รู้จักหน้านี้ก่อนเริ่มใช้งาน

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทยส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องวิธีสมัครบัญชี ขั้นตอนการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet การถอนเงินกลับเข้า SCB Easy และการแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบบนมือถือ แต่ละคำตอบเขียนขึ้นจากสิ่งที่ทีมซัพพอร์ตของเราเจอจริงทุกวัน ไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูป ถ้าคุณอยู่ที่อุดรธานีหรือเมืองอื่นในไทยและเพิ่งเปิดบัญชีใหม่ ลองอ่านส่วนการฝากเงินก่อน เพราะนั่นคือขั้นตอนที่คนส่วนใหญ่ติดมากที่สุด หากยังไม่เจอคำตอบที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทโดยตรง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามเกี่ยวกับการใช้งานและบัญชี

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีเข้าถึงล็อบบี้และตรวจสอบประวัติธุรกรรม หากคำตอบด้านล่างไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลาผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลที่หน้าช่วยเหลือ

คลิกปุ่มสมัครที่หน้าแรก กรอกหมายเลขโทรศัพท์และอีเมล ยืนยันรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ แล้วตั้งรหัสผ่าน เสร็จแล้วคุณสามารถเข้าล็อบบี้และเริ่มฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที

ได้ เราสนับสนุนทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy เลือกช่องทางที่คุณต้องการในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีหรือ QR code ให้คุณโอนเงิน ยอดจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังธนาคารยืนยันการโอน

คลิกลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สมัคร ระบบจะส่งลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านไปให้ คุณคลิกลิงก์นั้นแล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วคลิกแท็บ "ประวัติธุรกรรม" คุณจะเห็นรายการฝาก-ถอนทั้งหมดพร้อมวันที่ เวลา จำนวนเงิน และสถานะ ข้อมูลนี้สามารถส่งออกเป็นไฟล์ได้หากคุณต้องการเก็บไว้

เราขอให้คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อความปลอดภัย ขั้นตอนนี้ทำให้แน่ใจว่าเงินถูกส่งไปยังบัญชีที่เป็นของคุณจริงๆ และป้องกันการถอนโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณยืนยันครั้งเดียว การถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้น

คลิกไอคอนไลฟ์แชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ หรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ในหน้าช่วยเหลือ ทีมของเราจะตอบกลับและช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน หรือการเข้าถึงเกม
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต